内容概括
TCE自2019年1月起作为TUI航空的外包货运组织，负责其假日航班的商业货运开发、客户管理、预订协调及合规保障。双方合作使TUI能够将客机腹舱剩余运力转化为货运收入，并通过数据衡量货运表现。下一阶段将继续利用TCE的专业能力连接运力与客户需求，支持TUI航空网络内货运产品的持续发展。
合作模式与职责分工
TCE自2019年1月起运营TUI航空的货运业务，帮助这家假日航空公司将客机上的剩余运力转化为商业货运产品。TUI航空得以专注于其核心的客运业务，而TCE则作为其外包货运组织，全面覆盖业务开发、客户管理、预订协调、运营支持、质量保证和货运安全等职能。
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TCE将销售与市场营销同客户服务、运力管理和日常执行相连接，确保货运客户和地面操作伙伴拥有专门的联系点，货物按计划装机运输。质量和合规是TCE模式的核心，其管理货运质量活动、协调审计并支持监管要求，包括在需要时进行ACC3验证，使销售机会始终与安全和安保标准相权衡。
数据驱动的货运绩效管理
该合作架构还使TUI航空能够利用经过验证的数据来衡量其货运绩效，包括货量、收入、运力利用率和服务质量等指标，从而帮助其发现更多商业机会。TCE的角色兼具商业和组织双重属性：其市场关系扩大了航空公司在货运客户中的触达范围，而其运营专业知识则提供了结构化的管理支撑。
双方合作将继续推进，TCE仍是开发货运活动和更好利用网络运力的关键合作伙伴。相关声明指出，下一阶段将建立在自2019年以来形成的结构基础上，利用TCE的专业能力将可用运力与客户需求对接，并通过协调管理和一致标准支持TUI航空货运产品在其网络中的持续发展。
管理层对合作价值的阐述
TCE董事总经理Sarah Scheibe表示，飞机运力创造了机会，但专业知识才能将其转化为业务。TCE汇集了TUI航空发展货运活动所需的商业关系、运营协调和合规支持，其角色是通过专业管理的服务使航空公司的运力能够被货运客户使用。
她强调，成功的货运产品依赖于运营各环节的协同配合。客户需要清晰的沟通，操作伙伴需要有效的协调，航空公司需要确信其要求得到满足。通过在一个组织内管理这些活动，TCE帮助维持从首次询价到运营执行的连续性。与TUI航空的合作通过持续的协作和共同关注在客运航空公司环境中使货运有效运作而不断发展，未来将继续在此基础上识别商业机会，同时保持支撑长期发展的运营纪律、质量保证和安全监督。
| 项目 | 数值 | 说明 |
|---|---|---|
| 合作起始时间 | 2019年1月 | TCE开始运营TUI航空货运业务 |
| 服务范围 | 6项核心职能 | 业务开发、客户管理、预订协调、运营支持、质量保证、货运安全 |
| 合规要求 | ACC3验证 | 在需要时进行，确保安全与安保标准 |
| 绩效衡量指标 | 4类数据 | 货量、收入、运力利用率、服务质量 |
| 合作性质 | 外包货运组织 | TUI航空专注客运，TCE负责货运全链条管理 |
表中信息均来自原文，未包含原文未提供的具体货量或收入数值。
常见问题
TCE为TUI航空提供哪些货运服务？
TCE作为TUI航空的外包货运组织，全面负责业务开发、客户管理、预订协调、运营支持、质量保证和货运安全，使航空公司能将客机剩余运力转化为商业货运产品。
TUI航空如何衡量货运业务的表现？
TUI航空利用TCE提供的经过验证的数据，衡量货量、收入、运力利用率和服务质量等指标，从而发现更多商业机会并持续优化货运产品。
TCE与TUI航空下一阶段的合作重点是什么？
下一阶段将继续利用TCE的专业能力，将可用运力与客户需求对接，并通过协调管理和一致标准支持TUI航空网络内货运产品的持续发展。
业务问题思考
业务问题1：TCE与TUI航空的合作模式对双方经营有何影响？
编辑建议：该合作使TUI航空能专注于客运核心业务，同时将客机腹舱剩余运力转化为货运收入，并通过数据衡量绩效；TCE则通过专业管理扩大客户触达并维持运营纪律，属于双赢的外包经营分析。
业务问题2：TCE在货运合规与安全方面承担哪些具体职责？
编辑建议：TCE管理货运质量活动、协调审计并支持监管要求，包括在需要时进行ACC3验证，确保销售机会始终与安全和安保标准相权衡，从而保障货运业务合规运行。
业务问题3：TCE如何帮助TUI航空提升货运客户触达和运营效率？
编辑建议：TCE将销售与市场营销同客户服务、运力管理和日常执行相连接，为货运客户和地面操作伙伴提供专门联系点，确保货物按计划装机运输，并通过市场关系扩大航空公司在货运客户中的覆盖范围。
