样品单的谈法决定后续大单的概率：样品可以送，运费和成本要说清。核心是「让客户付运费」——付了运费的客户，才有真实意向。
样品费收不收？
低价样品可免费，高价样品收成本价或部分费用，并承诺下单抵扣。完全白送的样品，客户不珍惜，你也不知道意向真假。
运费怎么谈？
原则：客户付运费，或到付。愿意承担运费的客户，意向真实性高一个量级。对重点市场大客户，可酌情承担首单运费。
样品之后怎么跟进？
发出样品即开始跟进：签收确认 → 测试反馈 → 报价重谈 → 小单推进。样品发出的那一刻，才是销售的开始，不是结束。
常见问题
客户样品收到就消失怎么办？
按节奏跟进 3 次（签收、测试、决策），无反应入池，30 天后再触达。
样品运费太贵怎么办？
拼样、走经济渠道、多个客户合并安排，成本算进首单报价。
适用边界：面向 B2B 样品场景；定制类产品另有打样规则。
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